Confidentialité

Murtella collecte le minimum nécessaire pour qu'une commande arrive au bon endroit et que la bonne personne la récupère. Aucune donnée n'est vendue, aucun traqueur publicitaire n'est installé, et le site ne dépose que les cookies nécessaires à votre session.

Pour commander : votre email, votre prénom et votre téléphone. Le téléphone permet au restaurant de vous joindre en cas de problème sur votre commande.

Pour une livraison uniquement: votre adresse. Elle n'est jamais demandée pour un retrait au comptoir.

Techniquement : une empreinte de votre connexion, chiffrée à sens unique. Elle sert à limiter les commandes frauduleuses et ne permet pas de remonter à votre adresse IP.

Si vous donnez votre avis: votre prénom, votre note, votre texte et la date de votre commande sont publiés sur la page du restaurant. L'invitation à le faire vous est envoyée par email après chaque commande, au titre du service que vous venez d'utiliser, jamais plus d'une fois par semaine ; chaque message contient un lien pour ne plus en recevoir.

Si vous payez en ligne, quand le restaurant le propose : vos données de carte sont saisies sur la page sécurisée de Stripe et traitées par Stripe, jamais par Murtella ni par le restaurant. Nous gardons la trace de l'encaissement (montant, date, référence du paiement), sans aucune donnée de carte.

Nous ne demandons ni date de naissance, ni genre, ni préférences alimentaires.

Le responsable de traitement est Bilal Afellah, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial MYCE - Make Your Creativity Easy, HLM Pifano I bâtiment E, 20137 Porto-Vecchio, éditeur de Murtella. Vous le joignez à contact@murtella.fr.

Pour votre compte et votre historique de commandes, Murtella est responsable de traitement.

Pour les données d'une commande transmises à un restaurant, celui-ci devient responsable de traitement et Murtella agit comme son sous-traitant. Cet engagement figure aux conditions partenaires que chaque restaurant accepte.

Les données personnelles rattachées à une commande terminée sont anonymisées au bout de six mois. La commande elle-même est conservée sans nom ni téléphone, pour les statistiques et la facturation des partenaires.

La trace d'un paiement en ligne (montant, date, référence) est conservée six ans, comme la loi l'impose aux enregistrements d'encaissement ; elle ne contient ni votre nom ni votre carte. Un paiement abandonné est effacé au bout de sept jours.

Votre compte est conservé tant que vous l'utilisez. Il est supprimé sur simple demande.

Le restaurant chez qui vous commandezvoit votre prénom, votre téléphone, votre commande, et votre adresse s'il vous livre. Il ne voit rien de vos commandes chez les autres.

Nos prestataires techniques : Supabase pour la base de données (Europe), Vercel pour l'hébergement (fonctions exécutées à Paris), Resend pour l'envoi des emails, et Stripe pour les paiements en ligne, quand le restaurant les propose.

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins publicitaires.

Le site n'utilise que des cookies techniques : ceux qui maintiennent votre session et retiennent votre panier. Il n'y a ni mesure d'audience tierce, ni traqueur publicitaire, donc aucun consentement à recueillir et aucun bandeau à fermer.

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger depuis votre compte, demander leur suppression, ou vous opposer à leur traitement. Écrivez à contact@murtella.fr, nous répondons sous un mois.

Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.